OUVIDORIA MUNICIPAL


A Ouvidoria Municipal funciona como um instrumento de gestão pública e participação popular, reforçando, dessa forma, a efetiva conquista da cidadania.

A Ouvidoria Municipal recebe as manifestações dos munícipes como elogios, sugestões, denúncias, informações, reclamações e/ou solicitações, através dos canais de comunicação, onde analisa, orienta e encaminha o caso às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração, oferecendo devolutiva ao munícipe.

As informações trazidas pelos munícipes são de extrema importância, pois, através delas, a Ouvidoria Municipal pode identificar melhorias e providenciar mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade cuja ação está sendo questionada.

Os munícipes podem apresentar manifestações através dos canais de atendimento disponibilizados abaixo: